Återbetalningspolicy

Viktig information

Returperiod: 30 dagar från leveransdatum

Returhanteringstid: 10 dagar efter godkännande

Påfyllnadsavgift: Ingen

Returfraktkostnader: Betalas av kunden

Produktens skick: Ny, oanvänd, otvättad och med originaletiketter kvar

Byten: Accepterade

Denna policy gäller endast för beställningar som skickas inom USA, Kanada, Storbritannien, Australien,  Nya Zeeland,  Nederländerna, Spanien, Polen, Sverige, Frankrike, Belgien, Danmark, Italien .

Hur du startar en retur

Inte nöjd med ditt köp? Du kan påbörja en retur inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket.

Som första steg, kontakta Support@sporteis.com och inkludera:

Ditt ordernummer

De artikel(er) du vill returnera

Du ansvarar för returfraktkostnaderna och för paketet tills det når vårt lager. Vi kommer att tillhandahålla returadressen och returformuläret via e-post. Vi rekommenderar starkt att använda en spårbar frakttjänst.

För att vara berättigad till retur måste artiklarna:

Var otvättad

Var oanvänd

Ha originaletiketterna kvar

När vi mottagit din retur kommer vi att inspektera den och meddela dig via e-post om den har godkänts.

Vi tar inte ut några påfyllnadsavgifter.

Returer & Återbetalningar

Vi accepterar returer inom 30 dagar efter leverans för USA, Kanada, Storbritannien, Australien,  Nya Zeeland,  Nederländerna, Spanien, Polen, Sverige, Frankrike, Belgien, Danmark, Italien ..

För att starta processen, kontakta Support@sporteis.com med ditt ordernummer och de artiklar du vill returnera. Vi skickar dig returadressen och instruktioner.

Returfraktkostnader är kundens ansvar.

När vi mottagit och verifierat att artikeln uppfyller kraven (ny, oanvänd, otvättad, med originaletiketter), kommer vi att behandla din återbetalning inom 10 dagar med ursprunglig betalningsmetod.

Om du inte har fått din återbetalning inom 15 dagar efter vår bekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss igen på Support@sporteis.com.

Byten

Vi accepterar byten för berättigade artiklar inom USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland, Nederländerna, Spanien, Polen, Sverige, Frankrike, Belgien, Danmark, Italien.

Om du vill byta storlek, färg eller få en alternativ artikel, kontakta oss på Support@sporteis.com och inkludera:

Ditt ordernummer

Den ändring du vill göra

Vi kommer att ge instruktioner och returadress. Observera att fraktkostnader för byte är kundens ansvar.

Skadad produkt

Om ditt paket anländer skadat, vänligen ta bilder och kontakta oss omedelbart på Support@sporteis.com med en kort förklaring av problemet. Vi kommer att lösa det så snabbt som möjligt.

Fel storlek, färg eller artikel mottagen

Om du får fel storlek, färg eller artikel, vänligen ta bilder och kontakta vår kundtjänst inom 24 timmar efter leverans. Vi förstår besväret och kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt.

Ansvarsfriskrivning

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst utan förvarning. Om du behöver mer information eller förtydligande, vänligen kontakta Support@sporteis.com

Företagsinformation

Sporteis drivs av DIGITAL LLC, ett företag registrerat i USA.

Adress:
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801-6317
USA

E-post: Support@sporteis.com

Telefon: +1 256 209 0546

Kundsupporttider:
Måndag – Fredag: 09:00 – 16:30 (EST)
Lördag & Söndag: 10:00 – 14:00 (EST)

E-postsupport finns tillgänglig 7 dagar i veckan.