Terugbetalingsbeleid
Belangrijke informatie
Retourperiode: 30 dagen vanaf de leveringsdatum
Retourverwerkingstijd: 10 dagen na goedkeuring
Herbevoorradingskosten: Geen
Retourverzendkosten: Voor rekening van de klant
Productconditie: Nieuw, ongebruikt, ongewassen en met originele labels bevestigd
Ruilen: Geaccepteerd
Dit beleid is alleen van toepassing op bestellingen verzonden binnen de Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, Nederland, Spanje, Polen, Zweden, Frankrijk, België, Denemarken, Italië .
Hoe een retour te starten
Niet tevreden met uw aankoop? U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket een retour starten.
Neem als eerste stap contact op met Support@sporteis.com en voeg toe:
Uw ordernummer
Het artikel/de artikelen die u wilt retourneren
U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten en voor het pakket totdat het ons magazijn bereikt. We zullen het retouradres en het retourformulier per e-mail verstrekken. We raden sterk aan om een verzendservice met tracking te gebruiken.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten artikelen:
Ongewassen zijn
Ongebruikt zijn
Originele labels bevestigd hebben
Zodra we uw retour ontvangen, zullen we deze inspecteren en u per e-mail laten weten of deze is goedgekeurd.
We rekenen geen herbevoorradingskosten.
Retouren & Terugbetalingen
We accepteren retouren binnen 30 dagen na levering voor Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, Nederland, Spanje, Polen, Zweden, Frankrijk, België, Denemarken, Italië ..
Om het proces te starten, neem contact op met Support@sporteis.com met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. We sturen u het retouradres en instructies.
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Zodra we het artikel ontvangen en verifiëren dat het aan de vereiste voorwaarden voldoet (nieuw, ongebruikt, ongewassen, met originele labels), verwerken we uw terugbetaling binnen 10 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Als u uw terugbetaling niet binnen 15 dagen na onze bevestigingsmail heeft ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op via Support@sporteis.com.
Ruilingen
We accepteren ruilingen voor in aanmerking komende artikelen binnen de Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, Nederland, Spanje, Polen, Zweden, Frankrijk, België, Denemarken, Italië.
Als u de maat, kleur wilt wijzigen of een alternatief artikel wilt ontvangen, neem dan contact op via Support@sporteis.com en voeg toe:
Uw ordernummer
De wijziging die u wilt doorvoeren
We geven instructies en het retouradres. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor ruilen voor rekening van de klant zijn.
Beschadigd product
Als uw pakket beschadigd aankomt, maak dan foto’s en neem onmiddellijk contact met ons op via Support@sporteis.com met een korte uitleg van het probleem. We lossen het zo snel mogelijk op.
Verkeerde maat, kleur of artikel ontvangen
Als u de verkeerde maat, kleur of artikel ontvangt, maak dan foto’s en neem binnen 24 uur na levering contact op met onze klantenservice. We begrijpen het ongemak en zullen het probleem snel oplossen.
Disclaimer
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Als u meer informatie of verduidelijking nodig heeft, neem dan contact op met Support@sporteis.com
Bedrijfsinformatie
Sporteis wordt beheerd door DIGITAL LLC, een bedrijf geregistreerd in de Verenigde Staten.
Adres:
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801-6317
Verenigde Staten
E-mail: Support@sporteis.com
Telefoon: +1 256 209 0546
Klantenservice uren:
Maandag – vrijdag: 9:00 – 16:30 (EST)
Zaterdag & zondag: 10:00 – 14:00 (EST)
E-mailondersteuning is 7 dagen per week beschikbaar.