Politique de remboursement
Informations clés
Période de retour : 30 jours à partir de la date de livraison
Délai de traitement du retour : 10 jours après approbation
Frais de restockage : Aucun
Frais de retour : À la charge du client
État du produit : Neuf, inutilisé, non lavé, et avec les étiquettes d'origine attachées
Échanges : Acceptés
Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées dans les États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Espagne, Pologne, Suède, France, Belgique, Danemark, Italie .
Comment démarrer un retour
Pas satisfait de votre achat ? Vous pouvez initier un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.
En premier lieu, contactez Support@sporteis.com et inclure :
Votre numéro de commande
L'article ou les articles que vous souhaitez retourner
Vous êtes responsable des frais de retour et du colis jusqu'à ce qu'il atteigne notre entrepôt. Nous fournirons l'adresse de retour et le formulaire de retour par e-mail. Nous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison avec suivi.
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent :
Être non lavé
Être inutilisé
Avoir les étiquettes d'origine attachées
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous l'inspecterons et vous informerons par e-mail s'il a été approuvé.
Nous ne facturons aucun frais de restockage.
Retours & Remboursements
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Espagne, Pologne, Suède, France, Belgique, Danemark, Italie ..
Pour commencer le processus, contactez Support@sporteis.com avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons l'adresse de retour et les instructions.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié que l'article répond aux conditions requises (neuf, inutilisé, non lavé, avec les étiquettes d'origine), nous traiterons votre remboursement dans les 10 jours en utilisant le mode de paiement initial.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 15 jours suivant notre e-mail de confirmation, veuillez nous recontacter à Support@sporteis.com.
Échanges
Nous acceptons les échanges pour les articles éligibles aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux Pays-Bas, en Espagne, en Pologne, en Suède, en France, en Belgique, au Danemark, en Italie.
Si vous souhaitez changer la taille, la couleur ou recevoir un article alternatif, contactez-nous à Support@sporteis.com et inclure :
Votre numéro de commande
Le changement que vous souhaitez effectuer
Nous fournirons des instructions et l'adresse de retour. Veuillez noter que les frais d'expédition pour l'échange sont à la charge du client.
Produit endommagé
Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement à Support@sporteis.com avec une brève explication du problème. Nous le résoudrons aussi rapidement que possible.
Taille, couleur ou article incorrect reçu
Si vous recevez une taille, une couleur ou un article incorrect, veuillez prendre des photos et contacter notre service client dans les 24 heures suivant la livraison. Nous comprenons le désagrément et ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Avertissement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Si vous avez besoin de plus d'informations ou de précisions, veuillez contacter Support@sporteis.com
Informations sur la société
Sporteis est exploité par DIGITAL LLC, une société enregistrée aux États-Unis.
Adresse :
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801-6317
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Téléphone: +1 256 209 0546
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Samedi & dimanche : 10h00 – 14h00 (EST)
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