Refusionspolitik

Nøgleinformation

Returneringsperiode: 30 dage fra leveringsdato

Behandlingstid for returnering: 10 dage efter godkendelse

Genopfyldningsgebyr: Ingen

Omkostninger ved returfragt: Betales af kunden

Produktets tilstand: Ny, ubrugt, u-vasket og med originale mærker fastgjort

Bytte: Accepteret

Denne politik gælder kun for ordrer sendt inden for USA, Canada, Storbritannien, Australien, New Zealand, Nederlandene, Spanien, Polen, Sverige, Frankrig, Belgien, Danmark, Italien .

Sådan starter du en returnering

Ikke tilfreds med dit køb? Du kan starte en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din pakke.

Som første skridt, kontakt Support@sporteis.com og inkluder:

Dit ordrenummer

De vare(r), du ønsker at returnere

Du er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt og for pakken, indtil den når vores lager. Vi vil sende returadressen og returformularen via e-mail. Vi anbefaler kraftigt at bruge en sporbar forsendelsestjeneste.

For at være berettiget til en returnering skal varerne:

Være u-vasket

Være ubrugt

Have originale mærker fastgjort

Når vi modtager din returnering, vil vi inspicere den og underrette dig via e-mail, om den er godkendt.

Vi opkræver ikke nogen genopfyldningsgebyrer.

Returneringer & Refunderinger

Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering for USA, Canada, Storbritannien, Australien, New Zealand, Nederlandene, Spanien, Polen, Sverige, Frankrig, Belgien, Danmark, Italien ..

For at starte processen, kontakt Support@sporteis.com med dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere. Vi sender dig returadressen og instruktionerne.

Returfragtomkostninger påhviler kunden.

Når vi modtager og bekræfter, at varen opfylder de krævede betingelser (ny, ubrugt, u-vasket, med originale mærker), behandler vi din refusion inden for 10 dage med den oprindelige betalingsmetode.

Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 15 dage efter vores bekræftelsesmail, bedes du kontakte os igen på Support@sporteis.com.

Ombytninger

Vi accepterer ombytninger for berettigede varer inden for USA, Canada, Storbritannien, Australien, New Zealand, Holland, Spanien, Polen, Sverige, Frankrig, Belgien, Danmark, Italien.

Hvis du ønsker at ændre størrelse, farve eller modtage en alternativ vare, kontakt os på Support@sporteis.com og inkluder:

Dit ordrenummer

Den ændring, du ønsker at foretage

Vi vil give instruktioner og returadresse. Bemærk venligst, at omkostninger til ombytning afsendelse påhviler kunden.

Beskadiget produkt

Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du tage billeder og kontakte os straks på Support@sporteis.com med en kort forklaring af problemet. Vi vil løse det så hurtigt som muligt.

Forkert størrelse, farve eller vare modtaget

Hvis du modtager forkert størrelse, farve eller vare, bedes du tage billeder og kontakte vores kundeserviceteam inden for 24 timer efter levering. Vi forstår ulejligheden og vil arbejde på at løse problemet hurtigt.

Ansvarsfraskrivelse

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik til enhver tid uden forudgående varsel. Hvis du har brug for yderligere information eller afklaring, bedes du kontakte Support@sporteis.com

Firmaoplysninger

Sporteis drives af DIGITAL LLC, et selskab registreret i USA.

Adresse:
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801-6317
USA

E-mail: Support@sporteis.com

Telefon: +1 256 209 0546

Kundesupport åbningstider:
Mandag – fredag: 9:00 – 16:30 (EST)
Lørdag & søndag: 10:00 – 14:00 (EST)

E-mail support er tilgængelig 7 dage om ugen.